出行提示：關於受颱風“山竹”影響東上航涉及香港澳門航線退改簽的通知

尊敬的各位旅客：

今年第22號超強颱風“山竹”預計於9月16日影響香港、澳門等地，為方便廣大旅客提前調整行程，東航推出客票退改政策如下：

適用範圍：2018年9月13日00時(含)前出票東航和上航實際執飛的所有東航781票證開具的客票。

適用日期：東航和上航實際執飛香港、澳門進出港航線的原旅行日期在2018年9月16日(含)至9月18日(含)期間。

執行截止日期：2018年9月18日。

豁免政策：

1、至原購票地免費辦理退票。

2、免費更改至原航班時間前後7天(含)內東上航實際執飛香港、澳門機場進出港航班。

3、持里程兌換客票的旅客至原購票地免費退還兌換積分。

溫馨提示：

需退票、改期的旅客可聯繫：

1、原購票的旅行社、代理、網站

2、東航24小時客服熱線:95530

海外用戶請撥打:86-21-35994680

3、東航官方微信(微信號:中國東方航空、東方航空)，東航APP手機用戶端“線上客服”辦理

4、東航香港營業部電話：00852-36658388

5、您也可以通過以下方式獲知最新航班動態：

1）登錄東航官網(www.ceair.com)進行查詢

2）登錄東方航空App手機用戶端進行即時查詢

3）撥打東方航空服務熱線95530-9自助查詢

4）關注“中國東方航空”官方微信即時查詢

感謝您的理解與支持。

中國東方航空

2018年9月13日